1. Propiedad del sitio e información general:
Los presentes Términos y Condiciones aplican a la aplicación AMÉN +, y se encuentran ubicados en el sitio www.amenplus.org (en adelante el sitio, la aplicación), y en la aplicación misma al descargarla. Es requisito para el ingreso a la aplicación, que el usuario lea y acepte los Términos y Condiciones que se establecen en el presente documento.
La utilización de los servicios y la creación de un usuario requieren que se hayan leído y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones mencionados. En caso de no estar de acuerdo con alguna clausula, u obligación se solicita que se abandone la descarga de la aplicación o el sitio si el acceso es vía web.
La utilización de la aplicación se encuentra dirigida exclusivamente a personas con capacidad suficiente para celebrar contratos legalmente vinculantes, y cumplir con las obligaciones emanadas de ellas. En el constante afán de mejorar los servicios que se proporcionan, ya sea incorporando nuevas funcionalidades o modificando algunas de las existentes, AMÉN + se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Sin embargo, dichas modificaciones serán informadas antes de ser implementadas a través de la página web www.amenplus.org y a través de mensajes enviados al correo entregado al momento de registrarse.
Los Términos y Condiciones se aplicarán a nivel mundial y deberán ser cumplidos en todos los países, en caso de que el acceso sea desde fuera de Chile. Si los términos entran en conflicto con las leyes locales, prevalecerán estas últimas.
2. Descripción del sitio.
AMÉN + es una aplicación móvil que funciona bajo la modalidad de SaaS (Software as a Service) que tiene como objetivo entregar diariamente una reflexión del Evangelio a sus usuarios, a través de un reproductor que incluya el audio de un sacerdote y el texto del Evangelio asociado.
Los Evangelios tanto en su versión escrita o texto como en su versión audio, van quedando almacenados en la aplicación y el usuario puede buscar los que desee oír a través de filtros categorizados, sumarlos a sus favoritos, compartirlos y enviar comentarios o agradecimientos. Igualmente, se puede personalizar el día y horario para recibir notificaciones push de las reflexiones diarias, que son aquellas que se muestran en la pantalla del dispositivo móvil.
La aplicación también incluye un sistema Back End, en el cual se administran los perfiles de los administradores y editores, se realiza la carga de contenidos y envío de notificaciones push y se manejan los datos de oradores, perfilamiento y categorización.
3. Registro y acceso a la aplicación.
Para utilizar a plenitud todos los servicios y herramientas de la aplicación, es necesario registrarse y proveer cierta información personal que servirá para dar respuesta y otorgar un mejor servicio. Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario accede a proveer los datos para registro y las actualizaciones necesarias para mantener actualizado dicho registro. El acceso a la aplicación puede ser de dos tipos: ● Con un perfil de invitado, es decir, sin completar ningún dato. Esta opción no tendrá el acceso a favoritos y programación de notificaciones. ● Registrando una cuenta con un nombre o seudónimo, mail y contraseña (con opción de recuperar ésta en caso de olvido). Opcionalmente se podrá agregar un número de teléfono, pero no es obligatorio. El registro será efectuado en la página web www.amenplus.org si la descarga es vía web o en la aplicación misma al descargarla en un móvil, en que el usuario deberá elegir la opción que desee, y así completar los campos que le sean requeridos. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que bajo un mismo usuario registrado haya más de una cuenta. En caso de que se detecten distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, estas podrán ser canceladas, suspendidas o inhabilitadas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento o indemnización. Al usuario que viole cualquier regla establecida en estos Términos y Condiciones se le podrá cancelar la suscripción, con el consecuente cierre de su cuenta, además de responsabilizarse por pérdidas en que incurra la aplicación o cualquier otro usuario registrado del sitio.
El acceso a la aplicación puede ser de dos tipos: Con un perfil de invitado, es decir, sin completar ningún dato. Esta opción no tendrá el acceso a favoritos y programación de notificaciones. Registrando una cuenta con un nombre o seudónimo, teléfono, mail y contraseña (con opción de recuperar ésta en caso de olvido).
El registro será efectuado en la página web www.amenplus.org si la descarga es vía web o en la aplicación misma al descargarla en un móvil, en que el usuario deberá elegir la opción que desee, y así completar los campos que le sean requeridos.
La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que bajo un mismo usuario registrado haya más de una cuenta. En caso de que se detecten distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, estas podrán ser canceladas, suspendidas o inhabilitadas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento o indemnización. Al usuario que viole cualquier regla establecida en estos Términos y Condiciones se le podrá cancelar la suscripción, con el consecuente cierre de su cuenta, además de responsabilizarse por pérdidas en que incurra la aplicación o cualquier otro usuario registrado del sitio.
4. Funcionamiento de la aplicación.
Al abrir la aplicación, el usuario podrá ingresar como invitado o inscribir sus datos para entrar como usuario registrado. Una vez dentro, el usuario tendrá acceso a la interfaz principal o “home”, donde podrá encontrar el evangelio del día y sus evangelios favoritos. Al seleccionar un evangelio, se abrirá el reproductor donde podrá escuchar la reflexión de un sacerdote y leer el evangelio del día, además de poder compartirlo y comentarlo. Desde el menú principal, el usuario podrá acceder a la sección de “Evangelios anteriores” para buscar evangelios publicados anteriormente, pudiendo filtrar por orador, nombre y/o fecha de publicación, además de poder seleccionar sus favoritos utilizando el ícono con forma de corazón. Solo los usuarios registrados podrán seleccionar a qué hora quieren que les llegue la notificación periódica de la publicación de la reflexión y el evangelio del día, accediendo a la sección de notificaciones en el menú principal. En el menú también pueden encontrar información “Sobre nosotros”, una sección de ayuda con las preguntas frecuentes y las opciones de registrarse (en caso de no estarlo), cerrar sesión o editar el perfil (en caso de estar registrado).
5. Garantia y Soporte.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no crea ninguna relación de asociación, mandato, franquicia o empleo entre AMÉN+ y el usuario. AMÉN + sólo ofrecerá soporte técnico de la aplicación respecto a los servicios pactados.
6. Exclusión de responsabilidad.
AMÉN + no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la aplicación, de sus servicios y de sus contenidos, por lo que no será en ningún caso responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse de la falta de disponibilidad o de continuidad de ella o de cualquiera de sus servicios, o por fallas en el acceso a las distintas funciones de la aplicación.
Los contenidos incluidos en la aplicación son facilitados de buena fe por AMÉN +. Debido a esta circunstancia y de la gran cantidad de información puesta a disposición al usuario a través de la aplicación, AMÉN+ no puede garantizar la total fiabilidad, licitud, exactitud y actualización de ésta, a pesar de que emplee sus mejores esfuerzos para su consecución.
AMÉN + no será responsable, en ningún caso, ni de forma directa ni subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de la aplicación que provenga de fuentes externas en tanto no tuviera conocimiento efectivo de los mismos.
Igualmente, AMÉN + no será responsable por comentarios emitidos tanto en las reflexiones mismas como aquellos formulados por los propios usuarios por las vías en que puedan hacerlo, y estos serán de exclusiva responsabilidad de quienes los expresan ya que no necesariamente representan el pensamiento de AMÉN +.
Los usuarios son los únicos y exclusivos responsables de sus claves de identificación y acceso a la aplicación. AMÉN + no tiene responsabilidad por el uso indebido de dichas claves de acceso y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza por el mal uso, pérdida u olvido por parte de los usuarios o por terceros no autorizados.
Asimismo, AMÉN + no es responsable por la originalidad del contenido de las reflexiones entregadas, y eventuales acciones derivadas de falsificación o copias deberán ser perseguidas contra los emisores de dichas reflexiones.
La aplicación AMÉN + puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ella. En tales casos se procurará restablecerla con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. AMÉN + no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web y aplicación.
7. Vigencia de los términos y condiciones.
Las condiciones de este Acuerdo entrarán en vigencia para cada usuario, en el momento que este reciba un correo electrónico de confirmación de creación de la cuenta respectiva. Por otro lado, AMÉN + podrá dejar de prestar los servicios acordados y poner término a su relación con el usuario si constata que estos han incumplido alguna de las condiciones establecidas en este documento. El usuario tendrá también la opción de eliminar su cuenta ingresando a la sección “Mi cuenta”, en que encontrará un botón con dicha opción. Al hacer click en el botón, la cuenta se eliminará automáticamente.
8. Indemnización.
El usuario se obliga a no utilizar procedimientos distintos a los que están a disposición en la app, para obtener o descargar los contenidos. Se debe abstener de inutilizar, sobrecargar o impedir la normal entrega de servicios que ofrece esta app. El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a AMÉN + en caso de reclamación de un tercero, violación de una patente, derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual. Mientras tanto, AMÉN + defenderá al usuario contra cualquier reclamo relacionado con la propiedad o autorización de uso del software que opera la aplicación siempre que AMÉN+ sea notificado por el usuario y por escrito, inmediatamente después de cualquier reclamo o acción legal. En relación a dicha supuesta infracción, AMÉN + tendrá el control exclusivo de la defensa de cualquier acción legal y todas las negociaciones para su solución o acuerdo.
9. Propiedad intelectual.
Todos los contenidos, entendiendo por estos, y sin que esta enumeración tenga carácter taxativo, ya sean textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, software, bases de datos, diseños gráficos, código fuente, contenidos audiovisuales y sonoros, así como los nombres, logos y marcas accesibles en la aplicación están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual cuya titularidad pertenece a AMÉN + o a terceros. En este sentido, se constituyen como obras y privilegios protegidos por la legislación nacional y por los tratados internacional ratificados por Chile, en el ámbito de la propiedad intelectual e industrial.
El acceso por parte del usuario a los contenidos y servicios de la aplicación no implica, en ningún caso, ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de ningún derecho, ni confiere ninguna prerrogativa de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o signos distintivos objeto de propiedad intelectual o industrial, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de AMÉN + o del tercero titular de los derechos.
Quedan especialmente protegidos, el logo y marca comercial de AMÉN +, las imágenes de la aplicación, y el software utilizado para el funcionamiento de ella, todo bajo lo establecido en las leyes N°19.039 y N°17.336 sobre Propiedad Industrial e Intelectual respectivamente. Cualquier reproducción o utilización no autorizada de los derechos mencionados estará sujeta a las acciones civiles y penales que establece nuestra legislación, y podrá, en ciertas circunstancias, ser además tratado como un acto de competencia desleal de acuerdo a lo establecido en la ley N° 20.169.
10. Política de privacidad de datos.
De acuerdo con lo establecido por la normativa vigente relativa a la protección de datos personales, se informa a los usuarios de la Política de Protección de Datos de AMÉN + para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se le puedan requerir con ocasión de la suscripción de los servicios de la aplicación. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias.
AMÉN + se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario. La información solicitada para el uso de la aplicación se puede referir, pero no está limitada a la siguiente: Datos sobre el usuario proporcionados cuando ingrese en el proceso de registro en la aplicación. Información sobre el usuario cuando se registra, crea o modifica su perfil, y establece preferencias.
11. Cookies.
El usuario, y toda persona que acceda a la aplicación AMÉN + conoce y acepta que dicho sitio podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. AMÉN + también ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de la aplicación y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveer información relacionada. AMÉN + también podrá utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio, y podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las comunicaciones.
AMÉN + utiliza adicionalmente Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que las recibe, y no será usado con otros fines ajenos a la aplicación.
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador o dispositivo móvil del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de éstos cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador.
12. Regulación específica.
Toda la información mencionada en el apartado anterior será tratada de acuerdo con lo que se señala en las siguientes secciones:
Confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal de los Usuarios:Los datos personales recogidos a través de la aplicación serán tratados de forma secreta y confidencial. AMÉN + proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a un aviso sobre la Política de Protección de Datos de Carácter Personal o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que AMÉN + proceda al tratamiento automatizado de los datos personales de los Usuarios. La aceptación del Usuario para que sus datos puedan ser tratados tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.
Finalidad de la recolección y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal: AMÉN +, como responsable del tratamiento informa a los usuarios que la recolección y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal solicitados tiene como finalidad la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios ofrecidos en la aplicación en cada momento, todo lo anterior basado en la relación contractual que se mantenga con AMÉN + y su consentimiento. En ningún caso AMÉN + utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados son verdaderos y correctos, y se compromete a comunicar a AMÉN + los cambios que se produzcan en los mismos. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato comercial y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.
Cesión de datos personales de los Usuarios a terceros: La cesión de los datos personales de los Usuarios a terceros no se realizará sin el previo consentimiento de los Usuarios. En tal caso, AMÉN + informará expresamente al Usuario sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos de carácter personal. No obstante, lo señalado en el párrafo anterior, el Usuario acuerda que se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Administraciones Públicas, Servicio de Impuestos Interno, Tribunales y Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial; así como también, en general, a las personas naturales o jurídicas a las que sea necesario comunicar los mencionados datos para la correcta y mejor atención del cliente o por obligación legal. La aceptación del usuario para que sus datos puedan ser cedidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.
Tiempo de conservación de los datos personales: Los datos de los usuarios serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
Derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales: Los Usuarios tienen reconocidos, y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos
Seguridad y actualización de datos personales: AMÉN + ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados en atención al estado de la técnica conforme a la legalidad vigente. A pesar de ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.
Baja en el servicio del envío de comunicaciones comerciales: El Usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento, el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales notificando a AMÉN + que no desea seguir recibiendo las mismas.
13. Miscelaneos.
Notificaciones. Todas las notificaciones, avisos y comunicaciones bajo este acuerdo se pueden realizar por escrito o de forma electrónica, y se consideran debidamente recibidas, al segundo día hábil después de haber enviado por correo la comunicación escrita a las direcciones y personas de contacto registradas en la cuenta del usuario en la aplicación. Las partes pueden cambiar la dirección, la persona de contacto u otros elementos de las notificaciones simplemente actualizando su perfil en la aplicación o mediante notificación a la otra parte según lo establecido anteriormente.
Títulos y referencias: Los títulos incluidos en este acuerdo marco se incluyen para la comodidad de las partes y no afectarán la interpretación de los términos acordados.
Acuerdo completo y modificaciones: Este acuerdo es un acuerdo único e integral con respecto al uso de la aplicación y reemplaza cualquier acuerdo escrito u oral previo. Irrenunciabilidad no comunicada: El incumplimiento o demora por parte de AMÉN + al solicitar al usuario cumplir estrictamente con sus obligaciones no constituye ni debe interpretarse como una renuncia a sus derechos y no debe interpretarse como una renuncia a cualquier incumplimiento de los mismos. Invalidez: Si alguna disposición de este acuerdo se declara nula, inválida o inaplicable, esa disposición será la única afectada por dicha invalidez o nulidad y no afectará la validez del acuerdo o cualquier otra disposición contenida en el mismo.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
Este acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de la República de Chile. y cualquier controversia o conflicto al respecto se someterá al conocimiento y jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad y comuna de Santiago de Chile.
15. Domicilio.
Para todos los fines legales derivados de este acuerdo, las partes establecen sus domicilios en la comuna de Las Condes, ciudad de Santiago de Chile.